Drankgigant.nl

[Roland]

Met Pinksteren had http://www.drankgigant.nl een leuke actie.
10 % korting tijdens de Pinksterdagen.

Ook ik maakte gebruik van deze mooie actie.
Ik bestelde de Meukow XO Grande Champagne
http://www.drankgigant.nl/a-23111524/me ... ow-xo-70cl
€ 92,95 - 10 % = € 83,66.


Echter, ik kreeg de Meukow XO (Petite Champagne) geleverd.
Wel in een mooie luxe-uitvoering.
Een houten staander met 2 glazen.
http://www.jtodutyfree.com/upload/produ ... 170052.jpg


Echter dit had ik niet besteld.
Ik stuur een mailtje naar Drankgigant, met de vraag om de juiste fles op te sturen.
Op hun site gebruiken zij zowel de foto alsook in hun omschrijving. Meukow XO Grande Champagne.
Er is een duidelijk verschil tussen de Meukow XO GC en de "gewone" Meukow XO.
Zie : http://www.cognac-paradise.de/Cognac/Cognac-Meukow.htm
Daarom mijn vraag : stuur de juiste fles, en ik geef aan de koerierdienst de "foutieve" levering retour.

Ik ontving volgend antwoord van Drankgigant:
Beste,
De variant die u heeft ontvangen is de xo die momenteel wordt uitgeleverd.
Momenteel wordt de gift pack met glazen uitgeleverd.
Wij kunnen maar 1 variant bestellen, geen 2.
Indien u deze niet wilt behouden mag u deze uiteraard aan ons retourneren, maar een andere dan deze hebben wij helaas niet.
onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lindsay bout

Ik retourneer de "foutieve" fles. Postkosten : € 15.

Drankgigant heeft mij € 83,66 terug gestort. Zonder de postkosten.

De 2x niet correct.

Maar wat kun je doen ? Voor € 15 ?
Niets meer bestellen.

En... vandaag kwam het geluk.
Een mooie actie van http://www.bijdeveiling.nl
http://www.bijdeveiling.nl/?SearchForm% ... drinken&s=+
Ik ken deze site niet,
maar heb vandaag dezelfde fles besteld aan € 65 inclusief verzending.

Hopelijk krijg ik nu de juiste fles geleverd.

Grtz,
RolanD

[Ton]

Hieruit blijkt hoe weinig deze mensen van cognac afweten: "deze variant...".
Een groot schandaal! Moeten slijters geen vakdiploma slijterij hebben?
Bedankt voor de waarschuwing.
Overigens is Meukow een goed merk en de XO GC zal je zeker bevallen

[Hans]

Slechte zaak Roland, het gedoe met Drankgigant. En nog wel een adverteerder op het cognacforum

En... vandaag kwam het geluk.
Een mooie actie van http://www.bijdeveiling.nl
http://www.bijdeveiling.nl/?SearchForm% ... drinken&s=+
Ik ken deze site niet,
maar heb vandaag dezelfde fles besteld aan € 65 inclusief verzending.

De “Koop nu” prijs stijgt geleidelijk met de biedprijs mee. Klik op de “Koop nu” prijs om de veiling direct te beëindigen en te winnen!

Maar de veiling loopt nog. Hebben ze meerdere flessen of is er iets mis gegaan?

[Roland]

Hieruit blijkt hoe weinig deze mensen van cognac afweten: "deze variant...".
Een groot schandaal! Moeten slijters geen vakdiploma slijterij hebben?
Bedankt voor de waarschuwing.
Overigens is Meukow een goed merk en de XO GC zal je zeker bevallen

Inderdaad.
Een fout maken is menselijk.
Echter, op dit ogenblik staan er nog steeds foto's en tekst van de Meukow XO Grande Champagne op hun site.

De volgende klant, die deze fles koopt, wordt "ook" bedrogen.

En... als je een fout maakt, verontschuldig u, en betaal ook de postkosten terug.
Zoals www.bol.com , zij maken nu reclame met gratis transportkosten, ook als de klant iets terug stuurt.

Blijkbaar is het gemakkelijker om nieuwe klanten te maken, dan "oude" klanten een "perfecte" service te bieden.